Política de Privacidad

1. Recopilación de Información

1.1 Información proporcionada directamente por el usuario

• Datos de registro empresarial: nombre de la empresa, nombre del propietario, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Credenciales de acceso: nombre de usuario y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Información financiera de terceros ingresada para la gestión de créditos: datos de clientes, historial de préstamos, montos, cuotas, abonos y estados de cuenta.
• Comentarios, calificaciones y observaciones ingresadas en el sistema Pixel Data.
• Información de facturación y método de pago.
• Documentos adjuntos que el usuario cargue a la plataforma (contratos, identificaciones, comprobantes).

1.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada.
• Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación y modelo del hardware.
• Datos de uso y patrones de navegación dentro de la plataforma.
• Identificadores de dispositivo y tokens de notificaciones push.
• Información de diagnóstico y rendimiento de la aplicación.

2. Uso de los Datos

Los datos recopilados se utilizan para:

• Proveer las funcionalidades de gestión financiera de la aplicación (clientes, rutas, préstamos, cobros, gastos y carteras).
• Alimentar la red de consulta crediticia Pixel Data, permitiendo que usuarios con membresía activa consulten información crediticia compartida.
• Gestionar suscripciones y procesar pagos a través de RevenueCat y las plataformas de Apple y Google.
• Enviar notificaciones relevantes sobre su cuenta, servicio, actualizaciones y cambios en los términos.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
• Detectar, prevenir e investigar fraude, abuso o actividades no autorizadas.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Compartición de Información

Pixel Finance no vende datos personales a terceros con fines publicitarios. Sin embargo, su información puede ser compartida en las siguientes circunstancias:

• Pixel Data (consulta crediticia): La naturaleza del servicio implica que la información crediticia ingresada por un usuario sea visible para otros usuarios con suscripciones activas dentro de la API de Pixel Data. Al utilizar esta funcionalidad, usted consiente expresamente esta compartición.
• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo servicios de hosting y base de datos (PostgreSQL), procesamiento de pagos (RevenueCat, Apple, Google), servicios de notificaciones push y herramientas de análisis y diagnóstico.
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, citación, proceso legal o requerimiento de una autoridad gubernamental o regulatoria.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Pixel Brew LLC, sus usuarios o el público en general.
• Transferencia empresarial: En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos de Pixel Brew LLC, sus datos podrían ser transferidos como parte de dicha transacción, previa notificación.

4. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo:

• Almacenamiento seguro utilizando PostgreSQL con cifrado en reposo.
• Cifrado en tránsito mediante TLS/SSL para todas las comunicaciones.
• Controles de acceso basados en roles y permisos.
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones.
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres.
• Contraseñas almacenadas mediante algoritmos de hash seguros (nunca en texto plano).

No obstante, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificarnos inmediatamente si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras mantenga una cuenta activa con nosotros o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Los criterios de retención incluyen:

• Datos de cuenta activa: mientras la suscripción esté vigente.
• Datos de cuentas canceladas: se eliminan dentro de los 90 días siguientes a la solicitud de eliminación, salvo obligación legal de conservarlos.
• Registros de transacciones y facturación: conservados según lo requieran las leyes fiscales y contables aplicables.
• Datos en Pixel Data: pueden permanecer en el sistema como parte del historial crediticio compartido, incluso tras la cancelación de su cuenta, dado que otros usuarios pueden haber consultado dicha información.

6. Sus Derechos

Como usuario, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal almacenada en la plataforma.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales.
• Exportar sus datos en un formato legible y portátil.
• Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
• Oponerse al procesamiento de sus datos para determinados fines.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su jurisdicción.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados en la sección de Contacto. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y en cumplimiento con la legislación aplicable.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma web.

8. Menores de Edad

Pixel Finance no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas de forma inmediata.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados en Estados Unidos u otras jurisdicciones donde nuestros proveedores de servicios operen. Al utilizar la plataforma, usted consiente la transferencia de sus datos a estas jurisdicciones, las cuales pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las salvaguardas apropiadas.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de la plataforma o por correo electrónico con anticipación razonable. Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.

11. Contacto

Para cualquier duda, rectificación de datos o soporte legal relacionado con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: pixelbrewdeveloper@gmail.com
• WhatsApp: +1 (732) 755-8298